Er gaat niets boven Gronings onderzoek
Hoe maak je loyaliteit meetbaar? Deze vraag stond centraal in de Rijksuniversiteit Groningen, waar studenten Communicatie- en informatiewetenschappen (CIW) met een doornvogel case aan de slag gingen. De waardevolle bevindingen zijn door ons gebruikt bij het doorontwikkelen van onze loyalty index. De samenwerking wordt later dit jaar voortgezet.